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Neue Servicenummern bei der Deutschen Bahn
Die Deutsche Bahn hat zum 1. April 2021 ihre Servicenummern auf Berliner Festnetz-Rufnummern umgestellt. Somit sind Anrufe nun zum Ortstarif bzw. für Kunden mit Festnetz-Flat kostenfrei möglich.
Für die Planung und Buchung von Zugverbindungen für mobilitätseingeschränkte Reisende ist die Servicenummer der Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) ab sofort unter Telefon 030 / 65 21 28 88 erreichbar. Kunden, die die alte Rufnummer wählen, werden per automatischer Ansage auf die neue Rufnummer hingewiesen.
Die MSZ hilft bei der Planung und Durchführung einer Reise. Zudem bietet sie besondere Angebote bei Gepäckservice und barrierefreien Reiseempfehlungen. Die kostenfreien Hilfestellungen gelten für alle Bahnreisenden, auch für Kunden von Wettbewerbern der Deutschen Bahn.
Der Service ist Montag bis Freitag von 6:00 – 22:00 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 8:00 – 20:00 Uhr erreichbar.
Sie können Ihre Reise darüber hinaus weiterhin auch jederzeit online buchen unter Deutsche Bahn App.
Die Deutsche Bahn hat darüber hinaus die folgenden weiteren Servicenummern geändert:
- Allgemeine Servicenummer:
Tel. 030 / 29 70 für Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie weitere Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. - Servicenummer Fundsachen:
Tel. 030 / 58 60 20 90 9 zur Meldung von im Zug oder Bahnhof verlorene oder gefundene Gegenstände. - Servicenummer Fahrgastrechte:
Tel. 030 586 02 09 20 mit Informationen zu Fahrpreiserstattungen im Rahmen der EU-Fahrgastrechteverordnung.
(Quelle: RS2124 DBSV, 19. April 2021)
Schlagworte Rufnummer | Deutsche Bahn | Service
Kontakt:
Projektleiter Michael Thriemer
Elisenstraße 12, 09111 Chemnitz
Telefon: 0371-334010
oepnv-fuer-alle@vdk-sachsen.de
Neu: aktuelle Termine
Flyer und Infomaterial
- Flyer Projekt ÖPNV.pdf (993,69 KB, PDF-Datei)
Faltblatt mit der Beschreibung zum Angebot "ÖPNV für alle - Region Chemnitz, Mittelsachsen, Westerzgebirge und Vogtland"
- 2021_03 Flyer für Mobilitätseingeschränkte.pdf (1,76 MB, PDF-Datei)
Flyer mit Hinweisen zur sicheren Benutzung von Bus und Bahn für Rollifahrer, Rollatorbenutzer und Familien mit Kinderwagen (für elektronische Leseprogramme von sehbehinderten und blinden Menschen geeignet).
- 2021 VdK Flyer Mobilitätstraining.pdf (710,66 KB, PDF-Datei)
Information zum Mobilitätstraining für Menschen mit Behinderung, Senioren uvm.
- 2021 Flyer Bus.pdf (827,05 KB, PDF-Datei)
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- 2021 Flyer Bahn.pdf (746,27 KB, PDF-Datei)
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- Flyer Chemnitz Bahn_Barrierefrei unterwegs.pdf (968,45 KB, PDF-Datei)
Informationsflyer der City-Bahn Chemnitz GmbH mit Hinweisen zur Barrierefreiheit der Zweisystemfahrzeuge Citylink Chemnitz
Das Deutschland-Ticket ist da!
Welche Leistungen das Deutschland-Ticket bietet, erläutert diese Webseite in Leichter Sprache:
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Die aktuellen Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Mittelsachsen können Sie sich hier herunterladen:
- VMS_Beförderungsbedingungen.pdf (1,13 MB, PDF-Datei)
Stand: 26.05.2023
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- Ein Festnetztelefon mit abgenommenen Hörer | © Pixabay
- ein Fragezeichen wirft Schatten | © 2012 Microsoft Corporation
- Skizze einer Wohnung mit Maßangaben auf Papier | © Pixabay
- Symbolfoto: Mann im Rollstuhl auf dem Bürgersteig, ein Bus fährt vorbei | © imago/medicimage
- Symbolfoto: Ausgeschnittene Papiermännchen bilden einen Kreis | © Stephanie Hofschlaeger / pixelio.de
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